Nous pouvons définir le marketing olfactif comme la mise à profit d’une odeur à des fins commerciales opérationnelles ou de fidélisation.

Inutile de s’éterniser sur l’ascension de ce créneau marketing ludique qui a fait toutes ses preuves, essayons plutôt d’en comprendre les raisons. Déjà, précisons que la mémoire olfactive est la plus efficace ; les souvenirs olfactifs durent plusieurs années à l’inverse des souvenirs visuels qui restent que quelques mois. L’odorat est un sens que l’on ne peut contrôler, il est directement lié à notre respiration que nous ne pouvons éviter. Lié au contexte dans lequel il a marqué l’individu, un parfum est un souvenir inconscient et quand il est senti à nouveau, il replonge l’individu dans la situation déjà vécue ; la preuve en chiffre, le taux de perdition de la mémoire olfactive est de 5% contre 20% pour la mémoire visuelle ; une différence significative !

Les objectifs du marketing olfactif sont nombreux ; il permet de renforcer l’identité d’une marque et de promouvoir ses valeurs, par exemple via un « LOGOFT », signature olfactive qui peut être déposée à l’INPI. Il permet également de se différencier de la concurrence, de créer un climat de bien-être pour stimuler le temps de présence dans une zone commerciale, de faciliter la mémorisation ou encore de favoriser les achats d’impulsion.

La senteur est déterminée par des spécialistes en chimie qui prennent en compte plusieurs éléments : l’image de l’entreprise, ses objectifs, son positionnement, ses valeurs, ses codes couleurs, sa cible. Certains secteurs ont déjà leurs formules ; pour rappeler le luxe, on diffusera des odeurs de cuir et de fleur d’oranger, alors qu’une ambiance « bien-être » sera liée aux parfums de la forêt et aux senteurs naturelles.

L’appel du nez sur le terrain !

Signer son image de marque – BOMPARD : L’enseigne BOMPARD nous rappelle qu’elle est la référence incontournable en matière de cachemire ; elle orne ses étagères garnies de mille couleurs d’une touche olfactive à la fois unique et intimiste.

Favoriser le bien-être de la clientèle - GROUPE VINCI : En diffusant des senteurs aux valeurs évocatrices dans la plupart des cages d’escalier, le groupe VINCI travaille son image, fidélise ses clients et diminue le sentiment d’insécurité de la clientèle féminine.

Stimuler les désirs d’achat - TARTINE ET CHOCOLAT : Les boutiques Tartine et Chocolat sont de petits écrins ravissants ; en les habillant subtilement du parfum « P’tit sent bon », les mamans succombent à la magie du lieu.

Source www.airberger.fr