En ce début de semaine j’ai décidé de vous présenter un extrait du e book que je prépare qui traitera de la musique dans la communication : son rôle, techniquement comment ça marche, comment l’utiliser… et que je proposerai au public d’ici peu de temps.
Détrompez : si vous pensez que ces théories ne concernent que les musiciens ou passionnés de musique : il n’en est rien. Ce e book et ces propos s’adressent directement aux marketeurs et professionnels du marketing en illustrant de manière concrète comment la musique ou des sons peuvent agir sur le comportement des consommateurs et donc sur l’acte d’achat (l’objet du scandale). Nous traitons donc d’analyses de marketeurs et psychologues sur le social affectif des consommateurs afin de vous exposer avec précision que sur vos blogs, vos sites web ou vos lieux de ventes la sonorisation est un outil technique, qui peut réellement porter ses fruits et qui n’est pas à négliger. Bonne lecture et j’attends vos commentaires :=)

“L’influence de la musique et son rôle sur les comportements humains sont développées par la musicothérapie, science à mi chemin entre la sociologie et la psychologie des individus.
La musicothérapie est une pratique visant à améliorer la qualité de vie d’un individu en misant sur le développement de son potentiel grâce à l’utilisation de la musique ou d’éléments sonores. Comme le nom le dit, la musicothérapie se sert de la musique pour développer toute une gamme d’habiletés chez le patient. Entre autres, les enfants présentant une déficience (intellectuelle, sensorielle, physique, etc.) ou ayant des difficultés d’apprentissage ou d’adaptation peuvent grandement bénéficier de la musicothérapie. Le musicothérapeute emploie des techniques et des méthodes spécifiques à son domaine afin de maintenir ou
d’améliorer différents aspects du développement global, sur le plan socio-affectif, psychomoteur ou cognitif. La musique a des propriétés inhérentes pouvant refléter la gamme entière des émotions humaines à travers le non-verbal. Aussi, la musique peut stimuler les gens au niveau émotionnel, intellectuel et physique, et les amener à partager une expérience musicale favorable à l’interaction sociale et la compréhension entre les individus.

La majeure partie des travaux porte sur le rôle de la musique dans le comportement d’achat. Il est toutefois intéressant d’analyser les effets obtenus pour mieux comprendre comment la musique peut influencer les comportements des individus. Kotler (1974) est l’un des premiers à avoir décrit l’utilisation des « atmospherics » comme l’effort de concevoir l’environnement d’achat pour produire un effet émotionnel afin d’augmenter la probabilité de vente. La musique, les couleurs, les odeurs, la luminosité… sont de tels éléments atmosphériques. Grâce au caractère multimédia de l’Internet, de plus en plus de sites Web utilisent ces éléments. Les influences de ces éléments sur le niveau de réponse d’un consommateur ont été étudiées par Galan et Gonzalez en 2001.

L’élément de la musique a déjà été largement étudié dans le marketing. Si son influence n’est pas totalement comprise dans le cadre des publicités et du comportement en magasin, suffisamment de travaux existent pour reconnaître son influence et formuler des hypothèses de travail sur certaines de ses dimensions.
Sur le plan comportemental, certains travaux ont montré que la musique peut influencer le choix d’un produit (Gorn et al., 1991), agir sur la vitesse de déambulation (Milliman, 1982), agir sur le temps passé en magasin (Smith et Curnow, 1966), sur le montant des achats (Milliman, 1982), sur la qualité des achats (Areni et Kim, 1993) et sur les achats non prévus (Sibéril, 200).

Berlyne (1971) propose une théorie selon laquelle les stimuli esthétiques sont plus appréciés s’ils déclenchent chez les sujets une activation modérée. Ceci signifie qu’il est possible de prévoir le degré d’appréciation d’un stimulus esthétique d’après son potentiel d’activation.
Pour Berlyne, les variables du stimulus qui peuvent influencer son potentiel d’activation tombent dans trois catégories : psychophysique (couleur, timbre des instruments…), écologique (associations apprises entre le stimulus et des événements extra-musicaux), collatives (propriétés informationnelles du stimulus). La relation de ces variables est supposée afficher une courbe en U inversée. C’est-à-dire que les niveaux d’appréciation les plus élevés seront obtenus pour des niveaux modérés de ces variables.

La variable psychophysique que nous pouvons approfondir ici est le tempo. Quoique le volume puisse paraître plus évident, pour les raisons évoquées précédemment son utilisation n’est pas possible dans le cadre d’une observation sur terrain réel. Le timbre d’un instrument nécessitera l’utilisation d’un instrument particulier. Le tempo a bien des avantages. Il a fait l’objet d’un bon nombre d’études dans le cadre du marketing. De plus, son caractère linéaire en fait une variable aisément quantifiable.”